Des questions ? Sur cette page, vous trouverez toutes les réponses aux questions les plus fréquentes.

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Comment puis-je me rendre à l'hôtel en voiture ?
Nous sommes situés Via Trieste, 31, à Montecatini Terme. Si vous souhaitez connaître l'itinéraire à partir de Google Maps, cliquez ici
Où dois-je garer ma voiture à Montecatini Terme ?
L'hôtel Arnolfo ne dispose pas de parking. Vous pouvez stationner dans la rue, sur les places bleues payantes, au tarif journalier dont bénéficient les clients de l'hôtel (3,50 €). Pour recevoir un ticket à laisser dans votre voiture, vous devez communiquer votre numéro de plaque à la réception ; ce ticket ne peut être réservé à l'avance et doit être acheté, uniquement à votre arrivée à l'hôtel. Pour les vélos et les motos uniquement, notre garage privé est disponible gratuitement. Par ailleurs, à 400 mètres de l'hôtel, se trouve un grand parking P2 Marconi gratuit, non réservable et non surveillé. Si vous voulez connaître l'itinéraire à partir de google maps, cliquez ici.
L'hôtel Arnolfo se trouve-t-il dans une zone à faibles émissions ?
Non, bien qu'il soit situé en centre-ville, l'hôtel Arnolfo se trouve juste à l'extérieur de la ZFE.
Quelle est la distance jusqu'à la gare ?
La gare principale de Montecatini Terme - Monsummano se trouve à seulement 700 mètres et est facilement accessible en quelques minutes, à pied ou en taxi.
Doit-on payer une taxe de séjour à Montecatini Terme ?
Oui. La taxe de séjour est de 1,00 € par personne et par nuit pour un maximum de 7 nuits consécutives et doit être payée à votre arrivée à l'hôtel. Tous les tarifs s'entendent toujours hors taxe de séjour. Pour les mois de décembre et janvier uniquement, la taxe de séjour est de 0,80 € par personne et par nuit.
Quelles sont les heures d'arrivée et de départ ?
Les chambres sont disponibles à partir de 15 heures, le jour d'arrivée, et doivent être libérées au plus tard à 11 heures, le jour du départ. Sous réserve de disponibilité et moyennant un supplément, il est possible de demander une arrivée anticipée et/ou un départ différé.
La réception de l'hôtel Arnolfo est-elle toujours ouverte ?
Oui, un réceptionniste est présent même la nuit pour assurer un accueil 24 heures sur 24.
Le WiFi est-il disponible dans l'hôtel ?
Oui, l'hôtel est entièrement couvert par le signal Wi-Fi. Aucun mot de passe n'est nécessaire, la procédure d'inscription est simple et rapide. Ce service est gratuit.
L'hôtel Arnolfo dispose-t-il d'un restaurant ?
Oui, l'hôtel dispose d'un restaurant interne, ouvert tous les soirs pour le dîner jusqu'à 21h00. Une réservation préalable est nécessaire. Veuillez également nous informer à l'avance de toute allergie et/ou intolérance alimentaire. Le restaurant n'est pas ouvert pour le déjeuner.
Des chambres non-fumeurs sont-elles disponibles ?
Toutes nos chambres sont non-fumeurs. Cependant, nous disposons de chambres avec balcon qui peuvent résoudre ce problème. Elles ne peuvent toutefois être réservées qu'en nous contactant directement.
Proposez-vous un service de navette vers les aéroports de Pise et de Florence ?
Nous avons de nombreux partenaires et pouvons assurer la réservation de ces navettes pour vous. Contactez-nous pour obtenir le meilleur tarif.
Puis-je séjourner avec mes animaux ?
Oui, notre hôtel accepte les animaux de petite taille, qui ne sont toutefois pas admis dans le restaurant et le spa. Une demande écrite en ce sens doit obligatoirement être envoyée à l'adresse suivante info@hotelarnolfo.com avant la date d'arrivée à l'hôtel.

Espace bien-être

L'entrée au spa est-elle incluse dans ma réservation ?
Non. L'accès aux services de spa fait l'objet d'un supplément. Le coût est de 30 € par personne. Il est toutefois possible de réserver une chambre double de luxe avec accès au spa, dont le tarif comprend non seulement la nuitée et le petit-déjeuner, mais aussi l'accès au spa.
Les massages et les soins sont-ils également inclus dans l'espace thermal ?
Non, les massages et les soins sont disponibles moyennant un supplément et doivent être réservés à l'avance. Avant de réserver, nous vous recommandons de consulter notre carte de soins, à la section spa de ce site.
Dois-je réserver le spa à l'avance pour pouvoir y accéder ?
Oui, la réservation de l'accès au spa est obligatoire. Pour les réservations du spa, vous pouvez nous contacter au 0572 73771 ou écrire à info@hotelarnolfo.com.
Les massages et les soins doivent-ils être réservés à l'avance ?
Oui, la réservation préalable des massages et des soins est obligatoire. Pour les réservations, veuillez nous contacter au 0572 73771 ou écrire à l'adresse info@hotelarnolfo.com.
Combien de temps à l'avance dois-je réserver les services de spa ?
Les réservations doivent être effectuées au moins 72 heures avant la date d'arrivée.
Quelle est la durée du parcours thermal ?
La durée du parcours thermal est de deux heures consécutives maximum, non fractionnables.
Le set bien-être est-il inclus dans le prix d'entrée au spa ?
Non, le set bien-être n'est pas inclus dans le prix d'entrée au spa. L'hôtel loue un set bien-être comprenant un peignoir, une serviette et des pantoufles au prix de 7,00 € par personne. Il n'est pas nécessaire de réserver à l'avance le set bien-être.
Quelles sont les conditions d'accès au spa ?
Un maillot de bain, des chaussons en caoutchouc pour la piscine ou la mer et une serviette sont nécessaires pour accéder au parcours thermal. L'utilisation d'un bonnet est également recommandée. L'hôtel loue un set bien-être comprenant un peignoir, une serviette et des pantoufles au prix de 7,00 € par personne. Il n'est pas nécessaire de réserver à l'avance le set bien-être.
Les enfants peuvent-ils accéder au spa ?
Non, en raison des températures élevées des machines du spa, telles que le sauna, le bain turc et le bain à remous, les enfants de moins de 14 ans ne sont pas autorisés à y entrer.
Le spa peut-il être privatisé ou y aura-t-il d'autres clients ?
Le parcours thermal est ouvert à tous les clients de l'hôtel, ainsi, pendant votre séjour de deux heures, vous ne serez pas seul, mais en compagnie d'autres clients de l'hôtel. Un accès privatif peut être réservé moyennant un supplément et sous réserve de disponibilité.